为了更好地参与，要避免的 13 个电子邮件营销错误

电子邮件的平均投资回报率为3,800%，全球用户数量为37 亿（预计到 2021 年将增长到 41 亿），在相当长的一段时间内似乎在最具影响力的信息来源前三名中占据一席之地。 对于电子邮件营销人员来说这是个好消息，不是吗？ 但问题是： 由于电子邮件仍然是95%的商业组织营销人员策略的重要组成部分，因此争夺客户参与度的战斗是生死攸关的。 竞争非常激烈，很容易迷失在电子邮件营销的规则、趋势和实验中。为了制定和实施最有效的电子邮件策略，营销人员仍然陷入最常见的错误之中。 在本文中，您将找到其中的 13 个错误，并了解如何避免这些错误，从而获得更好的打开率、参与度和转化率。 1) 使用过时的邮件列表 如您所知，邮件提供商对邮件列表质量提出了要求。此外，他们还对允许的退货和投诉数量设定了限制。 如果不使用您的邮件列表，随着时间的推移，数十封电子邮件（长期废弃或超满的邮箱）会出现在那里。结果？如果您超出了这些限制，您的时事通讯就会被屏蔽。 该怎么办？ 使用电子邮件验证服务分析邮件列表。它们有助于删除无效或可疑的地址。这样做，您将确保声誉并提高电子邮件营销活动的效率。 另一个技巧：逐渐扩大你的邮件列表。 首先，获取新的联系人（过去三个月订阅的联系人）并将其添加到时事通讯列表中。 根据统计数据，从列表中删除“不良”地址。 然后，将旧地址（约占整个邮件列表的 15%）添加到新修改的地址中 - 并发送下一份时事通讯。 坚持下去。

这种算法可以让您化解危害并避免电子邮件活动的突然跳跃，因此提供商不喜欢这种情况。 2) 发送意外的电子邮件 三分之一的营销人员仅在有话要说时才发送新闻通讯。 哎呀！ 这是一个很大的错误，导致客户沮丧并取消订阅。 想象一下： 有一天，您订阅了一份时事通讯，但收件箱中 新西兰 手机号码 没有收到任何内容。突然，收到一封电子邮件，提供产品。您可能已经忘记了该订阅。所以你开始沸腾并点击“垃圾邮件”，这对时事通讯统计数据没有任何帮助。 怎样做才正确呢？ 最好的变体是从一开始就使用您的邮件列表，即使其中只有两个联系人。每月至少发送一封电子邮件！ 如果发生暂停，请尽力重新激活列表。通过提出一些甜蜜的内容来提醒订阅者有关您的时事通讯的信息。正如 Pinkberry 所做的那样： 3）发送无用的电子邮件 电子邮件营销人员最常见的错误是他们创建的新闻通讯对订阅者毫无用处。他们写的是一家公司或一种产品，忽视了客户的利益，只关心销售。产品在电子邮件中占据主导地位，但有效的营销活动却并非如此。 该怎么办？ 了解您的受众并开始像他们一样思考。 了解他们对您的产品的恐惧、怀疑和偏见。 决定如何在电子邮件中揭穿它们。 写下使用产品的成功经验，而不是产品本身。



考虑您选择的措辞和语气，不要通过抄袭竞争对手来作弊。 尝试使电子邮件足够有创意和有用，以便读者愿意与朋友分享。 4）无分段 数据显示，分段电子邮件的打开次数增加了 14.64%，点击次数增加了 59.99%，收入增加了 18 倍。避免对邮件列表进行分段是一个很大的错误：如果人们收到不相关的信息，他们更有可能取消订阅或将其标记为垃圾邮件。 难怪默认细分仍然是80%营销人员的最高优先级。个性化也是如此。 2018年，它不再是可选的。必须的！ 怎样做才正确呢？ 确定受众的核心部分，并决定区分他们所需的数据。如果您除了他们的电子邮件之外什么都没有，请进行行为细分。 RFM 分析在这里会有所帮助。分别与每个细分市场合作：询问“忠实”客户的反馈，向“有前途”或“即将入睡”的客户发送特别优惠等。基于行为分析的时事通讯比一般的时事通讯更有效。 5）错误的个性化设置 当您匆忙或不检查标签时，您的时事通讯就会发生这种情况： 或者，您忘记检查访问者用于订阅您的时事通讯的姓名。有时他们会印刷错误，写出诸如“bdfrtd”之类的废话，或者诸如“约翰（别写我，我是个乞丐）”之类的笑话。当你使用这样的名称来希望获得客户忠诚度时，结果会适得其反。